উপজেলা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অফিস

Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগ
উপজেলা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি কার্যালয়,ফেঞ্চুগঞ্জ, সিলেট

doict.fenchuganj.sylhet.gov.bd

১. ভিশন ও মিশন

ভিশন: জ্ঞানভিত্তিক অর্থনীতি, সুশাসন প্রতিষ্ঠায় তথ্য প্রযুক্তির ব্যবহার।

মিশন: তথ্য প্রযুক্তি খাতের সর্বোত্তম ব্যবহার নিশ্চিত করে অবকাঠামো উন্নয়ন, দক্ষ মানব সম্পদ গঠন, শোভন কাজ সৃজন এবং ই-সার্ভিস প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে সুশাসন প্রতিষ্ঠা।

২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ

২.১) নাগরিক সেবা

ক্রমিক নং	সেবার নাম	সেবা প্রদান পদ্ধতি	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান	সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি	সেবা প্রদানের সময়সীমা	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি ফোন নম্বর ও ইমেইল)
১	২	৩	৪	৫	৬	৭
১	উপজেলা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি কার্যালয়, ফেঞ্ছুগঞ্জ, সিলেট সম্পর্কিত তথ্য প্রদান	১। দাপ্তরিক ওয়েব সাইটের মাধ্যমে ২। টেলিফোন যোগাযোগ ৩। ই-মেইলের মাধ্যমে ৪। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ ৫। তথ্য অধিকার ফরমের মাধ্যমে	দাপ্তরিক পোর্টাল এবং উপজেলা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি কার্যালয়, ফেঞ্ছুগঞ্জ হতে সরাসরি।	বিনামূল্যে ও সরকার নির্ধারিত ফি জমা দিয়ে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)	তাৎক্ষণিক/ ৩ কার্যদিবস	জনাব তারেক মাহমুদ খান সহকারী প্রোগ্রামার মোবাইল: ০১৭৩৬৫৫৫৮১৬ ইমেইল: tarequedoict@gmail.com
২	আইসিটি সংশ্লিষ্ট পন্য ও সেবার বিষয়ে পরামর্শ প্রদান	১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ ২। টেলিফোনে যোগাযোগ ৩। ই-মেইল ৪। চাহিদা অনুযায়ী	দাপ্তরিক পোর্টাল এবং উপজেলা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি কার্যালয়, ফেঞ্ছুগঞ্জ হতে সরাসরি।	বিনামূল্যে	তাৎক্ষণিক/ ৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
৩	আইসিটি প্রকল্পের তথ্য প্রদান	১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ ২। টেলিফোনে যোগাযোগ ৩। ই-মেইল ৪। চাহিদা অনুযায়ী	দাপ্তরিক পোর্টাল এবং উপজেলা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি কার্যালয়, ফেঞ্ছুগঞ্জ হতে সরাসরি।	বিনামূল্যে	তাৎক্ষণিক/ ৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)	জনাব তারেক মাহমুদ খান সহকারী প্রোগ্রামার মোবাইল: ০১৭৩৬৫৫৫৮১৬ ইমেইল: tarequedoict@gmail.com

২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা

ক্রমিক নং	সেবার নাম	সেবা প্রদান পদ্ধতি	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান	সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি	সেবা প্রদানের সময়সীমা	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি ফোন নম্বর ও ইমেইল)
১	২	৩	৪	৫	৬	৭
১	সরকারী বিভিন্ন দপ্তরের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের আইসিটি বিষয়ে প্রশিক্ষণ প্রদান	১। সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচন এর মাধ্যমে ২। উর্ধবতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী ৩। বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী	দাপ্তরিক পোর্টাল এবং উপজেলা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি কার্যালয়, ফেঞ্ছুগঞ্জ হতে সরাসরি।	বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী	৭ কার্যদিবস/ চাহিদা অনুযায়ী	জনাব তারেক মাহমুদ খান সহকারী প্রোগ্রামার মোবাইল: ০১৭৩৬৫৫৫৮১৬ ইমেইল: tarequedoict@gmail.com
২	সকল নাগরিকের নিকট তথ্য সরবরাহের নিমিত্ত জাতীয় তথ্য বাতায়ন বা ওয়েব পোর্টাল বাস্তবায়ন ও হালনাগাদকরণ বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান	১। সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচন এর মাধ্যমে ২। উর্ধবতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী ৩। বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী	দাপ্তরিক পোর্টাল এবং উপজেলা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি কার্যালয়, ফেঞ্ছুগঞ্জ হতে সরাসরি।	বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী	৭ কার্যদিবস/ চাহিদা অনুযায়ী
৩	সুশাসন, সচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিতকরণের ই-নথি বাস্তবায়ন বিষয়ক দপ্তরের আইডি সৃজন/ প্রশিক্ষণ/ ব্যক্তিগত পরামর্শ প্রদান	১। সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচন এর মাধ্যমে ২। উর্ধবতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী ৩। বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী	দাপ্তরিক পোর্টাল এবং উপজেলা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি কার্যালয়, ফেঞ্ছুগঞ্জ হতে সরাসরি।	বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী	৭ কার্যদিবস/ চাহিদা অনুযায়ী	জনাব তারেক মাহমুদ খান সহকারী প্রোগ্রামার মোবাইল: ০১৭৩৬৫৫৫৮১৬ ইমেইল: tarequedoict@gmail.com
৪	সরকারি অফিসসমূহের উদ্ভাবনী নাগরিক সেবা অটোমেশনে সহায়তা প্রদান।	১। সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচন এর মাধ্যমে ২। উর্ধবতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী	দাপ্তরিক পোর্টাল এবং উপজেলা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি কার্যালয়, ফেঞ্ছুগঞ্জ হতে সরাসরি।	বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী	১৫ কার্যদিবস/ অটোমেশনের চাহিদা অনুযায়ী
৫	সরকারি অফিসসমূহের সকল ধরনের আইসিটি সমস্যার সমাধানে পরামর্শ সহায়তা প্রদান	১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ ২। টেলিফোনে যোগাযোগ ৩। ই-মেইল ৪। চাহিদা অনুযায়ী	দাপ্তরিক পোর্টাল এবং উপজেলা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি কার্যালয়, ফেঞ্ছুগঞ্জ হতে সরাসরি।	বিনামূল্যে	তাৎক্ষণিক/ ৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
৬	আইসিটি সম্পর্কিত যন্ত্রপাতিসহ সফটওয়্যারের চাহিদা, মান ও ইন্টারঅপারেটিবিলিটি নিশ্চিতকরণ, প্রতিনিধিত্বকরণ এবং স্পেসিফিকেশন প্রণয়নে সহায়তা প্রদান	১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ ২। টেলিফোনে যোগাযোগ ৩। ই-মেইল ৪। চাহিদা অনুযায়ী	দাপ্তরিক পোর্টাল এবং উপজেলা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি কার্যালয়, ফেঞ্ছুগঞ্জহতে সরাসরি।	বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী	৭ কার্যদিবস/ চাহিদা অনুযায়ী
৭	স্থাপিত শেখ রাসেল ডিজিটাল ল্যাবসমূহ পরিদর্শন, পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান	১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে পরিদর্শন পূর্বক ২। টেলিফোনে যোগাযোগ ৩। ই-মেইল ৪। চাহিদা অনুযায়ী	দাপ্তরিক পোর্টাল এবং উপজেলা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি কার্যালয়, ফেঞ্ছুগঞ্জ হতে সরাসরি।	বিনামূল্যে	তাৎক্ষণিক/ ৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)	জনাব তারেক মাহমুদ খান সহকারী প্রোগ্রামার মোবাইল: ০১৭৩৬৫৫৫৮১৬ ইমেইল: tarequedoict@gmail.com
৮	কম্পিউটার সিকিউরিটি ও ভাইরাস সচেতনতা সৃষ্টি এবং ডিজিটাল স্বাক্ষর চালুকরণে সহায়তা প্রদান	১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ ২। টেলিফোনে যোগাযোগ ৩। ই-মেইল ৪। চাহিদা অনুযায়ী	দাপ্তরিক পোর্টাল এবং উপজেলা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি কার্যালয়, ফেঞ্ছুগঞ্জ হতে সরাসরি।	বিনামূল্যে / বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী	তাৎক্ষণিক/ ৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
৯	ইউনিয়ন পর্যায়ে ডিজিটাল কার্যক্রম বাস্তবায়নে জন্য ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারগুলো পরিদর্শন, পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান	১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ ২। টেলিফোনে যোগাযোগ ৩। ই-মেইল ৪। চাহিদা অনুযায়ী	দাপ্তরিক পোর্টাল এবং উপজেলা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি কার্যালয়, ফেঞ্ছুগঞ্জ হতে সরাসরি।	বিনামূল্যে / বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী	তাৎক্ষণিক/ ৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
১০	সরকারি অফিসসমূহের ইনফো-সরকার পেজ ২ এর ইন্টারনেট জনিত সমস্যার সমাধানে পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান	১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ ২। টেলিফোনে যোগাযোগ ৩। ই-মেইল ৪। চাহিদা অনুযায়ী	দাপ্তরিক পোর্টাল এবং উপজেলা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি কার্যালয়, ফেঞ্ছুগঞ্জ হতে সরাসরি।	বিনামূল্যে / বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী	তাৎক্ষণিক/ ৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
১১	উপজেলা ওয়েব পোর্টালে তথ্য প্রকাশ সংক্রান্ত	১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ ২। টেলিফোনে যোগাযোগ ৩। ই-মেইল ৪। চাহিদা অনুযায়ী	দাপ্তরিক পোর্টাল এবং উপজেলা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি কার্যালয়, ফেঞ্ছুগঞ্জ হতে সরাসরি।	বিনামূল্যে / বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী	তাৎক্ষণিক/ ৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
১২	সরকারের ই-সার্ভিস ব্যবহার সংক্রান্ত যে কোন সহযোগিতা (যেমন: সিএএমএস পোর্টাল, ই-মিউটেশন, জিটুপি প্রভৃতি)	১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ ২। টেলিফোনে যোগাযোগ ৩। ই-মেইল ৪। চাহিদা অনুযায়ী	দাপ্তরিক পোর্টাল এবং উপজেলা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি কার্যালয়, ফেঞ্ছুগঞ্জ হতে সরাসরি।	বিনামূল্যে / বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী	তাৎক্ষণিক/ ৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
একাধিক দপ্তর সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম/ সেবা
১৩	নাগরিকের তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অভিযোগ উপজেলা কমিটিতে উপস্থাপন	১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ ২। টেলিফোনে যোগাযোগ ৩। ই-মেইল ৪। চাহিদা অনুযায়ী	কমিটির সিদ্ধান্ত উপজেলা পোর্টালে প্রদান/ সভাপতির মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট দপ্তরকে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা প্রদান।	বিনামূল্যে / বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী	তাৎক্ষণিক/ ৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)	জনাব তারেক মাহমুদ খান সহকারী প্রোগ্রামার মোবাইল: ০১৭৩৬৫৫৫৮১৬ ইমেইল: tarequedoict@gmail.com
১৪	উপজেলা আইসিটি কমিটি হতে তথ্য প্রদান/ সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম	১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ ২। টেলিফোনে যোগাযোগ ৩। ই-মেইল ৪। চাহিদা অনুযায়ী	কমিটির সিদ্ধান্ত উপজেলা পোর্টালে প্রদান/ সভাপতির মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট দপ্তরকে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা প্রদান।	বিনামূল্যে / বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী	৩-৭ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
১৫	উপজেলা ইনোভেশন কমিটি হতে তথ্য প্রদান/ সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম	১। ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ ২। টেলিফোনে যোগাযোগ ৩। ই-মেইল ৪। চাহিদা অনুযায়ী	কমিটির সিদ্ধান্ত উপজেলা পোর্টালে প্রদান/ সভাপতির মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট দপ্তরকে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা প্রদান।	বিনামূল্যে / বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী	৩-৭ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

2983d4d95657260ffeb322149860af2d.pdf

অফিস সম্পর্কিত

জনবল

ডাউনলোড

সেবাসমূহ

প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ

পরিদর্শন

বিভাগ/জেলা

মন্ত্রণালয়/ অধিদপ্তর

জাতীয় ই-সেবা

মোবাইল অ্যাপ

ফটো গ্যালারি

ভিডিও গ্যালারি

অফিস যোগাযোগ

যোগাযোগ ম্যাপ

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর

উপজেলা জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর

উপজেলা প্রকৌশলীর কার্যালয়

ফেঞ্চুগঞ্জ থানা

ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স

আনসার ও ভিডিপি

উপজেলা কৃষি অফিসারের কার্যালয়

উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তার কার্যালয়

উপজেলা ভূমি অফিস

উপজেলা সাব-রেজিস্ট্রার অফিস

উপজেলা শিক্ষা অফিস

উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিস

উপজেলা রির্সোস সেন্টার

প্রকল্প বাস্তবায়ন কর্মকর্তার কার্যালয়

স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স

পরিবার পরিকল্পনা অফিস

উপজেলা মহিলা বিষয়্ক কর্মকর্তার কার্যালয়

উপজেলা যুব উন্নয়ন কর্মকর্তার কার্যালয়

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়

উপজেলা সমবায় অফিস

তথ্য আপা প্রকল্প

উপজেলা পল্লী দারিদ্র বিমোচন ফাউন্ডেশন অফিস

উপজেলা পল্লী দারিদ্র বিমোচন ফাউন্ডেশন অফিস

উপজেলা পল্লী উন্নয়ন অফিস

উপজেলা পল্লী জীবিকায়ন প্রকল্প

উপজেলা একটি বাড়ি একটি খামার প্রকল্প অফিস

ক্ষুদ্র কৃষক উন্নয়ন ফাউন্ডেশন

উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিস

উপজেলা পরিসংখ্যান অফিস

উপজেলা নির্বাচন অফিস

মাধ্যমিক বিদ্যালয়

মহাবিদ্যালয়

নিম্ন মাধ্যমিক বিদ্যালয়

প্রাথমিক বিদ্যালয়

মাদ্রাসা

মতামত ও পরামর্শ